Веб-студия Роза Ветров

Юзабилити

Юзабилити сайта

Юзабилити сайта показывает, насколько он удобен в использовании  (англ. usability — дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность»). Понятный пользователю интерфейс, быстрый поиск необходимой информации и удобство выполнения определенного действия говорят о том, что юзабилити сайта имеет хороший уровень.

Анализ юзабилити – это выявление ошибок, допущенных программистами, дизайнерами, маркетологами, копирайтерами и другими специалистами, участвующими в создании и поддержке интернет-ресурса. Допущенные опечатки и неработающие ссылки – очевидны, и речь идет не о них. С помощью такого анализа выявляются особенности дизайна сайта, его контента и структуры, которые мешают удобной работе пользователя с данным ресурсом. Анализ юзабилити эта услуга - позволяющая комплексно подойти к проблемам сайта с точки зрения удобства пользователя и предложить варианты решений для улучшения его дизайна.

Когда нужен анализ юзабилити?

  • Проанализировать юзабилити необходимо в случае, если нужно увеличить доход, который приносит сайт. Размер прибыли напрямую зависит от удобства сайта, потому что простое и быстрое перемещение пользователя по ресурсу дает самые большие шансы, что он будет клиентом. Показателем юзабилити интернет-сайта служит процент конверсии обычных посетителей в постоянных клиентов, что существенно влияет на получаемый от ресурса доход.
  • Повышать юзабилити сайта необходимо и в случае, когда на ресурсе – большое количество посетителей, но низкий уровень ROI (return on investments).

Во всяком случае, хороший интернет-проект требует постоянной работы над его совершенствованием, а каждое решение о требуемых изменениях нужно принимать, учитывая привычки, интересы и потребности пользователя, для чего и нужен анализ юзабилити.

Мы предлагаем услуги по юзабилити-тестированию:

  • консультация;
  • экспресс-аудит сайта;
  • аудит.

Различные услуги рассчитаны на разную глубину проводимого анализа, а также конкретность и направленность рекомендуемых изменений ресурса. Сбору информации для дальнейшего анализа способствует применение следующих инструментов:

  • оценка сайта экспертами;
  • анализ статистики посещаемости (LiveInternet, GoogleAnalytics, Яндекс.Метрика);
  • анализ всех записей активности посетителей (WebVisor и похожие программы);
  • пользовательское тестирование.

Инструменты отличаются эффективностью, временными затратами и точностью информации. Полученные данные позволяют выдать рекомендации для улучшения уровня юзабилити ресурса.

Как мы работаем

  1. Консультация проходит в режиме онлайн или личной беседы, в ходе которой рассматриваются возможные проблемы и предлагаются пути их решения. Такой анализ имеет поверхностную глубину. Услуга предоставляется клиентам бесплатно, если они заказывают комплексное продвижение ресурса.
  2. Экспресс-аудит проводится на основании данных об анализе юзабилити посещаемости сайта и на основе экспертной оценки. В результате формируется отчет с рекомендациями по изменению самых критичных ошибок сайта. Такой аудит предусматривает среднюю глубину анализа. Внедрение изменений в комплексе проводят сотрудники нашей компании или специалисты заказчика.
  3. Аудит является совокупностью документов-аудитов и консультаций, он направлен на комплексное улучшение сайта. Такая услуга рекомендуется для очень крупных проектов, имеющих сложную структуру, после предварительного исправления серьезных и критичных ошибок ресурса. Глубина анализа является максимальной. Стоимость этой услуги зависит от сложности сайта.

Результат

После проведения анализа юзабилити ресурса и повышения его уровня происходит увеличение процента конверсии, посещение сайта становится для посетителей более удобным и комфортным и появляется больше причин, чтобы они возвращались на ресурс снова и снова.

Комментарии  

ООО Фаст Авто
0 # Благодарность!ООО Фаст Авто 03.09.2015 13:09
Совместно с сотрудниками студии Роза Ветров, нам удалось выполнить поставленные задачи, в результате чего, наш сайт стал: интуитивно понятным, навигация позволяет посетителям легко ориентироваться , а нам - возможность представить всю необходимую информацию. Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
CDMA+
0 # Отличная работа!CDMA+ 19.04.2015 17:58
Интернет-магази н мобильной связи «CDMA+» благодарит сотрудников Windrose за плодотворное сотрудничество и отличные результаты по продвижению нашего бизнеса в интернете. Мы рекомендуем Розу Ветров, как надежных подрядчиков в продвижении E-commerce проектов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

© Веб-студия "Роза Ветров", 2012—2015

Наверх Настольная версия